Politique de confidentialité relative aux comptes gratuits et d’essai ainsi qu’aux communications marketing et non commerciales

Sypher Solutions s.r.l. (Sypher) fournit un accès gratuit à certains modules de la plateforme et transmet également périodiquement des supports et d’autres informations destinés principalement aux spécialistes de la protection des données et de la conformité, conformément aux finalités et conditions précisées ci-dessous.

Comment collectons-nous vos données

Nous collectons votre adresse e-mail et/ou d’autres informations de contact lorsque vous vous inscrivez à un événement, téléchargez ou accédez à une ressource ou un service depuis notre site web, participez à une enquête ou remplissez l’un des formulaires présents sur notre site web ou d’autres pages exploitées par Sypher. Nous pouvons également recevoir vos données personnelles par d’autres moyens (par exemple, si vous nous envoyez un e-mail pour demander des informations, ou si vous participez à un événement sponsorisé par Sypher dont l’organisateur nous transmet vos données).

Quelles informations personnelles collectons-nous ?

Nous collectons généralement votre adresse e-mail professionnelle, votre nom, votre entreprise et parfois votre numéro de téléphone. Nous pouvons également collecter des informations statistiques supplémentaires concernant votre organisation et votre utilisation de vos données personnelles ou concernant les produits ou services susceptibles de vous intéresser.

En outre, lorsque vous accédez aux plateformes en ligne utilisées pour organiser des webinaires, des informations concernant les adresses IP à partir desquelles vous vous connectez, l’appareil utilisé, les journaux d’utilisation de la plateforme, le profil utilisateur (si vous êtes connecté), etc. peuvent également être collectées et traitées.

Comment utiliserons-nous vos informations personnelles ?

Nous utiliserons vos données pour vous envoyer les informations demandées (par exemple les liens permettant d’accéder aux services gratuits ou d’essai, de télécharger des ressources ou d’accéder à des webinaires en direct ou à leurs enregistrements, etc.) ainsi que, selon les cas, des e-mails occasionnels ou périodiques contenant des informations sur d’autres événements, actualités et ressources que nous estimons susceptibles de vous être utiles, ainsi que des messages commerciaux concernant les produits et services de Sypher.

Plus précisément, nous traitons les données personnelles pour :

Créer votre compte et vous accorder des licences pour nos services gratuits ou d’essai ;
Assurer la communication avec les participants aux webinaires et fournir une assistance technique ;
Transmettre des informations sur les événements à venir, des contenus informatifs, les ressources demandées et d’autres communications similaires ;
Envoyer des communications commerciales (si nous avons reçu un consentement explicite à cet effet).

Base juridique du traitement

Intérêt légitime – pour répondre aux questions, réclamations ou recommandations reçues des personnes concernées, afin de leur fournir une assistance technique et d’améliorer les services et l’expérience proposés aux personnes concernées, y compris via les comptes de réseaux sociaux ; également pour envoyer des communications concernant des événements, ressources ou informations d’intérêt professionnel que nous pensons susceptibles d’intéresser les personnes concernées.
Exécution d’un contrat – pour fournir l’accès aux comptes gratuits ou d’essai ainsi que pour organiser la participation aux événements Sypher et transmettre des informations organisationnelles ;
Obligation légale – si nous recevons une demande des autorités compétentes ;
Consentement – pour l’envoi de messages commerciaux.

Avec qui partagerons-nous vos informations personnelles ?

Nous divulguons généralement vos informations personnelles à nos sociétés affiliées et à nos prestataires de services agissant en tant que sous-traitants afin de nous aider à gérer notre activité (par exemple, prestataires de services de données, fournisseurs CRM agissant comme sous-traitants). Cela signifie généralement que vos informations seront stockées sur leurs serveurs.

Si nous avons une obligation légale et qu’une autorité publique en fait la demande, nous pouvons également partager des informations avec celle-ci.

Comment protégeons-nous vos informations personnelles ?

Nous prenons la sécurité de vos informations personnelles au sérieux et utilisons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour les protéger contre tout accès, divulgation, modification ou destruction non autorisés.

Sypher Solutions est certifiée ISO27001:2022.

Transferts vers des pays tiers

Actuellement, nous ne transférons pas vos données en dehors de l’UE/EEE.

Les plateformes utilisées pour organiser des webinaires et envoyer des messages sont configurées pour utiliser des serveurs situés dans l’Union européenne.

Combien de temps conservons-nous vos informations ?

Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nous pouvons raisonnablement déterminer que vous êtes intéressé par les communications que nous vous envoyons.

Nous supprimerons vos données personnelles utilisées à des fins marketing ou pour fournir l’accès à nos services dans l’un des cas suivants :

Vous nous le demandez – dans les 30 jours suivant votre demande
Nous ne parvenons pas à vous contacter (par exemple, e-mail rejeté) ou nous déterminons que vos informations ne sont plus exactes – dans les 3 mois suivant cette constatation
Nous avons des raisons de croire que vous n’êtes plus intéressé par la réception d’informations de notre part (par exemple, nous vous avons demandé si vous souhaitiez toujours recevoir nos communications et n’avons reçu aucune réponse) – dans les 3 mois suivant cette constatation.
Le compte est inutilisé depuis plus de 12 mois et l’adresse e-mail n’est associée à aucun autre compte gratuit ou payant actif.

Vos droits

Vous avez le droit d’être informé, d’accéder, de corriger, de supprimer ou de limiter le traitement de vos informations personnelles.
Vous avez également le droit à la portabilité des données, de vous opposer au traitement et de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé.
Si le traitement est fondé sur le consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Si vous souhaitez exercer ces droits ou pour toute question ou préoccupation concernant nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies au début de cette politique.
Enfin, si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont votre demande a été traitée, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

Coordonnées de contact

Sypher Solutions s.r.l.

Drumul Plaiu Câmpinei nr.1
1st Floor, Ap.7, District 1
Bucharest 013846, Romania
E: contact (at) sypher (dot) eu
P: +40 31 6316 823 / +44 7700 181 921

Merci d’avoir pris connaissance de cette politique de confidentialité. Si vous avez des questions ou des suggestions, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessus.

Dernière mise à jour : 27 mai 2026